최근 유튜브 쇼츠를 켜면 댓글창이 통째로 사라진 걸 경험하신 분들이 많습니다. 단순한 앱 오류일까요? 아니면 유튜브가 정책을 바꾼 걸까요? 실제로는 업데이트 오류와 영상 설정이 겹치면서 생긴 현상입니다. 본문에서는 2025년 11월 기준으로 발생한 ‘유튜브 쇼츠 댓글 안보임’ 문제의 원인과 가장 빠른 해결법을 정리했습니다.
✔️ 이 글에서는 댓글창이 안 뜨는 이유부터 해결 순서, 그리고 유튜브의 공식 입장까지 전문가 시점에서 단계별로 안내합니다.
1. 유튜브 쇼츠 댓글창이 사라진 이유
유튜브 쇼츠는 일반 영상과 달리 세로형 전용 UI로 작동합니다. 이 구조 때문에 업데이트나 정책 변경 시 댓글 표시 부분이 가장 먼저 영향을 받습니다. 실제로 2025년 11월 7일 오후부터 전 세계적으로 댓글창이 동시에 사라지는 현상이 발생했으며, 이는 유튜브의 UI 업데이트 도중 발생한 회귀 버그로 확인됐습니다.
- 앱 캐시 오류 : 캐시가 쌓여 데이터 로드가 실패하면 댓글창이 표시되지 않음.
- 영상 제작자 설정 : ‘아동용 콘텐츠’로 지정된 영상은 댓글 기능이 자동 비활성화됨.
- 로그인 상태 문제 : 로그아웃 계정이나 연령 제한 계정에서는 댓글 표시 제한 가능.
- UI 변경 : 최근 버전에서는 댓글창이 자동 노출되지 않고 말풍선 아이콘으로 분리됨.
즉, 단순한 앱 오류 외에도 설정·정책·UI 변화가 복합적으로 작용한 결과입니다.
2. 댓글 없어짐 현상의 또 다른 원인
일부 사용자는 ‘안 보이는 것’이 아니라, 기존 댓글이 아예 사라지는 현상을 겪습니다. 이 경우는 유튜브의 콘텐츠 정책이 작동한 가능성이 큽니다.
| 원인 구분 | 설명 |
|---|---|
| 스팸 필터링 | 광고성 문구나 링크 포함 댓글은 자동 삭제 |
| 작성자 차단 | 채널 관리자가 특정 계정을 차단한 경우 본인 댓글이 보이지 않음 |
| 정책 위반 | 욕설·혐오·반복 문장은 시스템이 자동 숨김 처리 |
즉, “내 댓글이 사라졌다”면 단순 버그보다는 유튜브의 정책적 필터링을 먼저 의심해봐야 합니다.
3. 댓글창 안보임 해결 방법 5단계
아래 단계는 실제로 IT 기술자들이 테스트를 통해 검증한 가장 빠른 복구 절차입니다.
- 1단계 : 유튜브 앱 완전 종료 후 재실행
- 2단계 : 설정 → 앱 → 유튜브 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 3단계 : 플레이스토어·앱스토어에서 최신 버전 업데이트 확인
- 4단계 : 네트워크 점검 (Wi-Fi → LTE/5G 전환)
- 5단계 : 영상 설정 및 로그인 상태 확인
이 중 1~3단계만으로도 약 80%의 사례에서 댓글창이 복구됐습니다. 만약 여전히 안 된다면, 앱을 완전히 삭제 후 재설치해보세요.
TIP !
삭제가 안 될 경우, 기기 설정이 아닌 플레이스토어에서 ‘유튜브’ 검색 → 삭제 버튼을 눌러야 완전 초기화가 가능합니다. 이후 재설치 시 자동으로 최신 패치가 적용됩니다.
4. 실제 사례
2025년 11월 초, 전 세계적으로 “쇼츠 댓글이 안 보인다”는 보고가 폭주했습니다. 유튜브 공식 포럼에 따르면, 이는 UI 배포 중 실수로 댓글 모듈이 비활성화된 회귀 버그로 밝혀졌고, 24시간 내 긴급 패치가 배포되었습니다.
즉, 앱을 단순히 업데이트 또는 재설치하는 것만으로 대부분의 사용자가 문제를 해결할 수 있었습니다. 실제로 최신 버전에서는 댓글창이 정상적으로 다시 표시됩니다.
5. 결론 및 핵심 요약
‘유튜브 쇼츠 댓글창 안보임’ 문제는 복잡해 보이지만, 핵심은 단순합니다. 대부분 앱 버전 불일치나 캐시 오류에서 시작되며, 아래 방법으로 즉시 복구할 수 있습니다.
- 유튜브 앱은 항상 최신 버전 유지
- ‘아동용 콘텐츠’ 설정 시 댓글은 자동 비활성화됨
- 스팸성 댓글은 자동으로 숨겨질 수 있음
- 댓글창이 보이지 않으면 캐시 삭제 후 앱 재설치
결국 유튜브가 댓글 기능을 없앤 게 아니라, 일시적 오류에 불과했습니다. 앞으로 비슷한 문제가 생기면 당황하지 말고, 업데이트 확인 → 캐시 초기화 순으로 점검해보세요. 10초면 해결됩니다.